7 stevige garanties
voor sterke, professionele parasols
Exclusief voor professionele gebruikers van parasols. Deze klanten vertellen ons sinds 1932 dat 7 specifieke frustraties het meeste op hun zenuwen werken. Wij doen daar iets aan.
Voor alle orders vanaf 15/03/2025 gelden de volgende 7 garanties:
Garantie 1
Symo Parasols is fabrikant van professionele parasols. Je geniet deze garanties vanwege de fabrikant zelf.
De meeste andere fabrikanten werken via verdelers. Zij schuiven de verantwoordelijkheid voor de garantie door naar die verdelers. Daardoor geniet je bij onze concurrenten vaak geen garantie van de fabrikant zelf.
Garantie 2
Symo Parasols garandeert dat de kleur van je Orchestra parasoldoek 10 jaar niet verbleekt in de zon.
Als het Orchestra doek binnen de 10 jaar toch verkleurt door de zon leveren wij GRATIS en zonder discussie een nieuw doek.
Garantie 3
Symo Parasols garandeert dat je ook na een storm je parasol kan blijven gebruiken om je terras winstgevend uit te baten. Als de wind je MacSymo parasol binnen de 5 jaar op de grond omver blaast leveren wij GRATIS een nieuwe. Bovendien vergoeden wij eventuele vervolgschade tot de oorspronkelijke aankoopwaarde van je parasol.
Deze stevige garantie geldt op alle MacSymo, Robusto en Cape Wood parasols die volgens onze voorschriften met een door ons geleverde bodemhuls vast verankerd zijn in solide grond. De garantie geldt voor 5 jaar vanaf de dag van de installatie. Het enige dat wij jou vragen is
- dat je bij stormwind de parasol dicht doet. De windsterktes waarbij dat nodig is, vind je in een aparte tabel.
- dat je de app Windfinder Pro op je smartphone installeert en zo instelt dat die je automatisch verwittigt als er storm op komst is in de buurt van jouw terras.
- dat je erover waakt dat elke parasol stevig in de voet is vastgemaakt volgens de handleiding.
- dat je je parasols nooit onbewaakt open laat staan (sluitingsuren, sluitingsdagen).
- dat herstelling, onderhoud, accessoires en onderdelen altijd van Symo Parasols komen.
STRONG PARASOLS FOR PROFESSIONALS
Garantie 4
Symo Parasols garandeert dat je parasolvoet minstens 5 jaar correct functioneert.
Deze garantie geldt bij correcte installatie en gebruik volgens de handleiding. Ze is van toepassing op deze, door Symo geleverde voeten: bodemhuls, tegelvoet 140kg, 200kg, 270kg (garantie geldt niet voor de tegels), bodemplaat premium of economy
Garantie 5
Symo Parasols garandeert de structurele integriteit van de parasolmast gedurende 15 jaar.
Geldig op de masten van Bloom, Frou Frou, Gulliver, Paddo, Quattro, MacSymo, Cape Wood, Robusto, Trevo.
Garantie 6
Symo Parasols garandeert dat originele wisselstukken tenminste 7 jaar beschikbaar blijven.
In het andere geval vergoedt Symo de originele aankoopwaarde.
Garantie 7
Symo Parasols garandeert professionele plaatsing en service door de fabrikant of onder diens verantwoordelijkheid.
Deze garantie geldt in België en Frankrijk.
Wil je deze garanties graag op papier ontvangen?
- Andere producten of onderdelen genieten 1 jaar garantie. Alle garanties gelden vanaf de originele factuurdatum en voor de originele aankoper van de goederen. Tenzij anders gespecifieerd, kiest Symo Parasols zelf de defecte goederen te vervangen, te herstellen of te vergoeden tegen de waarde op de originele factuur. Oppervlakkige schade zoals krassen, scheuren of gaten door contact met externe voorwerpen of bewegende delen van het frame of het doek zelf, zijn niet gedekt door deze garantie.
- De gebruiker is ten allen tijde verantwoordelijk voor het sluiten van de parasol bij hevige wind boven de in de windtabel aangegeven windsnelheden. Een open parasol moet altijd onder verantwoordelijk toezicht zijn. Telkens wanneer de parasol gesloten is, moet die beschermd worden met een correct geplaatste, originele Symo Parasols beschermhoes.
- Schade door hagel, sneeuw, vuur, diefstal, vandalisme, misbruik, omvallen (behalve zoals beschreven in paragraaf 3), … is niet gedekt door deze garantie.
- De garantie geldt enkel bij exclusief gebruik van originele en voorgeschreven Symo Parasols onderdelen en accessoires (onder meer beschermhoes, sluitingslint, verlichting, parasolvoet, ballast, goten, zijwanden etc…). De parasol moet correct geïnstalleerd zijn volgens de handleiding en op een solide, horizontale en vlakke ondergrond. De gebruiker moet de reinigings- en onderhoudsvoorschriften correct en regelmatig uitvoeren.
- De koper moet eventuele transportschade melden op de leverdocumenten, op het moment van de levering.
- Herstellingen of vervangingen als resultaat van deze garanties verlengen de originele garantieperiode niet. De garantie dekt enkel de materiaal- en arbeidskost, tenzij waar anders gespecifieerd. De waarde van de garantie wordt verminderd in verhouding tot de nog resterende garantieperiode, tenzij waar anders beschreven. Symo heeft het recht afgeleide garanties, schade, diensten of transportkosten af te wijzen.
- De aanvraag voor garantie gaat vergezeld van een originele en gedateerde factuur en een duidelijke, geschreven beschrijving van de schade en de oorzaak van de schade.
